Monthly Archives: maig 2012

DEBAT OCITUR 2012: PERSPECTIVES DEL SECTOR TURÍSTIC M1 MARESME TV

Debat OCITUR

Can Servuction be a game?

The other day we talked about the future of mobile.
I recommended you a good presentation about it and I claimed that something was missing… The future of mobile passes through providing good Servuction! In this presentation, the authors highlight the increase on the users of smartphones and tablets and the fact that users do on mobile things that they usually don’t do on-line, specifically play games! Ummm rings the bell of Gamification to me!  Gamification?
Jordi, are you creating new words again? This time… I’m not the one who creates new words, Touristologists! You can check this video out to learn more about it!

If you get interested and want to see some applications of Gamification in tourism you can explore the ideas proposed for scvngr
To me,there is plenty of room in Touristology for mixing Gamification and Servuction
At the end of the day, tourists participate in the Servuction process and if we want to be successful in the pro-am era, we have to promote this participation in all the processes of our enterprise, or even better in all the processes of our chain of value!
Processes related to the creation of dynamic packaging, in its communication, in its commercialization, in service recovery, in marketing research…
What better way to involve a tourist than using a game? What better way to show a tourist the way Servuction works in our organization? As Benjamin Franklin said, “Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn.”  Mr. Franklin, you really know about Education methodology. I’m sure that you were very good at creating frameworks… like this one where I try to explain the evolution of Internet from looking for information to becoming social and finally to doing things (implementing processes!!!)
 

Do you see, Touristologists? The secret of a successful professional career is to never work! When you are doing what you like it’s just a game… Like building a science, TOURISTOLOGY, with my fellow Touristologists!!!

Jordi Oller

joller@tecnocampus.cat

http://turistoleg.blogspot.com

www.twitter.com/Turistoleg

Cuenta satélite de Turismo

La CST fue aprobada en el año 2000 después de diecisiete años de estudio y preparación en la que participaron organismos tan importantes como la OMT, OCDE, Eurostat y WTTC (Consejo Mundial de Turismo), bajo al dirección y supervisión de la ONU. En ella se incluyen sectores que van más allá de los considerados genuinamente turísticos (hoteles, AA.VV. etc.), por lo que se tiene en cuenta la participación de todos aquellos que contribuyen al beneficio económico que aporta el turismo: el valor de los alimentos que aporta el sector agrícola para consumo de los turistas, el de los edificios construidos para uso turístico etc. Así pues, esta cuenta supone una aproximación muy cierta al valor real de la actividad turística.

Para elaborar la CST se toman datos de la Contabilidad Nacional pero aquélla no altera ni sustituye a ésta. Algunas de las fuentes de donde toma los datos la CST son estos:
- Egatur. (Encuesta del gasto turístico en España).
- Encuesta de ocupación en alojamientos turísticos que confecciona mensualmente el INE.
- Frontur. (Estadísticas de los movimientos turísticos en fronteras).
- Familtur. (Estadísticas de los movimientos turísticos de los residentes en España).

El estado español fue uno de los primeros países en poner en práctica el nuevo sistema, y se ha podido comprobar que aporta mejoras dando una mayor fiabilidad a los resultados, sobre todo en lo que concierne a los epígrafes siguientes:

1. La participación del turismo en el PIB. En España supone casi un 12, mientras que en Cataluña este porcentaje es del 11%. El PIB es el valor total de la producción de bienes y servicios que se genera en un país sin importar de donde procede el capital.

2. La dimensión de las empresas turísticas en relación con otros sectores. La principal característica del sector turístico español es su atomización. No obstante la globalización económica ha impulsado a muchos de nuestros empresarios a iniciar procesos de concentración empresarial. Estos son más importantes en el subsector del alojamiento que en el de la intermediación. Los grandes grupos turísticos se forman agrupando a empresas que están situadas en distintos niveles del canal de distribución: hoteles, tour operadores, agencias de viajes, empresas de transporte etc.

3. Empleo generado por la actividad turística. El sector aporta 860.000 puestos de trabajo directos. Si se tienen en cuenta los indirectos la cifra llega al millón y medio, lo que supone un diez por ciento del empleo total. La actividad turística es la mayor generadora de empleo en España.

4. Inversión pública y privada destinada al sector. Se trata de valorar el capital aportado en inversiones productivas procedentes tanto del Estado como de la iniciativa privada doméstica. Si este capital se destina al mercado interno hará aumentar el PIB pero si por el contrario es invertido fuera de las propias fronteras se estará fomentado el Producto Nacional Bruto (PNB). Éste registra la producción total que genera un país ya sea dentro o fuera de sus fronteras. Dicho de otra forma, el total de ingresos percibidos por las empresas y particulares de un país sin importar el lugar en donde se han producido. Los Estados que tienen fuertes intereses en el exterior prefieren utilizar el PNB.

5. Los efectos del turismo en la Balanza de Pagos. Los ingresos por turismo son, en la mayoría de los casos, suficientes para compensar las importaciones. Dicho de otra forma, las veces que se consigue tener en España una Balanza de Pagos positiva es siempre gracias al Turismo

6. Los ingresos que obtienen los Estados por la actividad turística. Estos se generan a través de los impuestos directos e indirectos que gravan esta actividad.

7. Factor multiplicador de la riqueza.

Para países como España cuya dependencia del turismo es estructural, la CST aporta una serie de informaciones necesarias para fijar las estrategias políticas y económicas. Esta cuenta cuantifica algo que era sabido en el ámbito cualitativo, pero sobre lo que no se tenían cifras exactas; el beneficio real (directo e indirecto) que aporta este sector a la economía del país. Hasta ahora la transversalidad del turismo y la importancia de sus efectos directos e indirectos dificultaban los análisis sobre los impactos económicos. Esta transversalidad viene dada por el hecho de que empresas de distintos sectores y ramas de la economía participan en la oferta turística. La garantía de la CST proviene de la metodología que se utiliza, pero también por la supervisión que realizan numerosos organismos internacionales. Otra de las ventajas es que homogeneiza los resultados en el ámbito mundial.

Jornades Oci Humanista:Espais de Diàleg Comú en la Ciutat

La Facultat d’Economia de la Universitat de València va acollir la setmana passada durant els dies 25,26 i 27 d’abril les Jornades Oci Humanista:
Espais de Diàleg Comú en la Ciutat
. Les Jornades, organitzades per la Càtedra Ciutat de València i l’Ajuntament de València, estaven dirigides a estudiants, professionals i a tots als agents socials interessats en la realitat de l’oci des de diverses perspectives. La intenció va ser reunir a diferents protagonistes – acadèmics i professionals – que desenvolupen la seva activitat en totes les dimensions de l’oci. I és que no es pot oblidar que tot i en temps de crisi, la indústria de l’oci suposa el 5,2% del PIB.

Algunes de les temàtiques de les jornades varen ser:

- Oci, cultura i art

- Oci juvenil: obert fins la matinada

- Oci del espanyols

-  Oci alternatiu

- Oci solidari

- Oci i turisme

Cal destacar que el Dr. Albert Blasco, coordinador dels estudis de Turisme de l’EUM, va ser convidat com a ponent en aquestes jornades, i la seva intervenció va estar relacionada amb l’oci i el turisme, sota el títol: Transformacions en l’oci i turisme humanista, oci i medi ambient, oci i esport.

A theory is only good if it explains real life


The other day I introduced WorldMate to my Touristologists. It is a very interesting native app (everybody knows the difference between mobile web app and native app, right?) available for Android, iPhone and Blackberry which recently won the Best Mobile Travel App Award at EyeForTravel’s Social Media and Mobile Strategies for Travel 2012 conference in San Francisco.
I read about it in this article and I challenge my Touristologists to use the web 2.0 business model to classify WorldMate.
They put on the usual poker face that usually means I-don’t-know-but-let’s-pretend-I-do-otherwise-Jordi-gets- depressed! I appreciate their effort! It’s much better than the I-don’t-know-AND-I-don’t-care! At the end of the day, their attitude will be the bedrock of a successful career as a Touristologist! As Thomas Jefferson said “Nothing can stop the man with the right mental attitude from achieving his goal; nothing on earth can help the man with the wrong mental attitude.”
I hold my position and wait for the good ones, the real Touristologists, the ones that will occupy a place in the mental warriors of Touristology that I talked about in this post.
I knew that sooner or later they would begin to made questions, comments, and good opinions.
But… First things first… a little bit about the story of WorldMate.
In a nutshell WorldMate native app helps their users to create their own travel itinerary. When a hotel, a car rental, airline company send an e-mail to a tourist’s Smartphone notifying about a booking, users resend this e-mail to WorldMate and thanks to XML…(what? You don’t know what XML stands for? Don’t worry you always can ask to any of my Touristologists!!!) a customized travel itinerary is created. Based upon it WorldMate can provide the right set of 3C’s (Content, Commerce and Community) in the right way.
If a tourist uses this application frequently WorldMate can create a profile that allow them to make more accurate offers when a tourist searches for a specific tourism service, or even to suggest new services.
They also provide the connections that you can find near your trip thanks to an agreement with linkedIn.
This year they add a Price Alerts service which offer alternatives to room reservations based upon the price. It’s just a matter of time that somebody (any Touristologist reading this???) creates an improved version based on add value. It will be another step along the path of showing all the relevant 3 C’s both objective and subjective.
You can learn more about WorldMate visiting their website or enjoying this funny video:

Coming back to my Touristologists’ challenge…It was a very interesting debate, indeed! Would you like to participate? What are your opinions? Are you able to provide the business model and the technological scheme? 

I love Touristology’s games!